Domande frequenti

Dopo aver completato l’ordine e il pagamento, riceverai un’email di conferma con il link per scaricare i tuoi prodotti digitali. Potrai anche accedere in qualsiasi momento alla tua area personalesul nostro sito per trovare e scaricare i tuoi acquisti in modo semplice e immediato.

Poiché si tratta di contenuti digitali scaricabili, non è possibile offrire rimborsi una volta completato l’acquisto e attivato il download. Ti invitiamo quindi a verificare attentamente la descrizione del prodotto prima di procedere all’ordine. In caso di problemi tecnici con il file ricevuto, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornirti assistenza e garantirti l’accesso corretto al tuo acquisto.

Se non hai ricevuto l’email entro pochi minuti dall’acquisto, ti consigliamo di controllare la cartellaSpam oPosta indesiderata.Se ancora non la trovi, puoi accedere al tuo account sul nostro sito per scaricare i prodotti direttamente dall’area riservata. In alternativa, contatta il nostro servizio clienti:saremo felici di aiutarti a risolvere il problema rapidamente.

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Sì, puoi utilizzare i tuoi prodotti digitali su più dispositivi,purché siano di tua proprietà e compatibili con il formato del file. Ti ricordiamo che l’acquisto è strettamente personale e non è consentita la condivisione o la distribuzione non autorizzata dei contenuti.

Dopo la conferma del pagamento riceverai un’email con il link per scaricare i tuoi prodotti digitali. La consegna è immediata e non ci sono tempi di attesa.

Sì, puoi accedere nuovamente al link di download dal tuo account cliente o dall’email di conferma. Se riscontri problemi, contatta il nostro servizio clienti

No, per motivi legati alla natura dei prodotti digitali non è possibile effettuare resi o rimborsi una volta completato il download. Ti invitiamo a leggere attentamente le descrizioni prima dell’acquisto.

Prima di tutto controlla nella cartella Spam o Promozionidella tua casella di posta. Se non trovi l’email o il link non è attivo, scrivici: saremo felici di fornirti nuovamente l’accesso al tuo acquisto.

No, i prodotti digitali non prevedono alcun costo di spedizione. Pagherai solo il prezzo indicato al momento dell’acquisto.